Об оказании услуг в сфере информационных технологий и веб-разработки
Дата последнего обновления: 29 августа 2026
Настоящий документ является официальным и публичным предложением Индивидуального предпринимателя Егерь Георг (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») с любым полностью дееспособным физическим лицом, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — «Заказчик»), которое обратится к Исполнителю с намерением получить услуги, на условиях настоящей оферты в соответствии со ст. 435, 437 и главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей оферты считается совершение Заказчиком действий, предусмотренных разделом 3 настоящего Договора. С момента акцепта Договор считается заключённым на условиях, изложенных в оферте, без подписания сторонами единого документа.
1. Термины и определения
Сайт Исполнителя — веб-сайт, размещённый в сети Интернет по адресу: egerpro.ru.
Услуги — услуги в сфере информационных технологий и веб-разработки, перечисленные в разделе 2 настоящего Договора.
Заявка — обращение Заказчика к Исполнителю через форму на Сайте Исполнителя, по электронной почте, телефону или в мессенджере с описанием требуемых Услуг.
Счёт — документ, выставляемый Исполнителем по итогам согласования Заявки, в котором указаны состав Услуг, их стоимость, порядок оплаты и, при необходимости, срок оказания. Счёт является неотъемлемой частью Договора.
Техническое задание (ТЗ) — согласованное сторонами описание объёма, требований и результата Услуг, оформленное в виде документа, переписки по электронной почте или коммерческого предложения. Является неотъемлемой частью Договора.
Результат Услуг — веб-сайт, его часть, программный код, дизайн-макеты, настроенные системы, отчёты, консультации и иные материалы, создаваемые или передаваемые Заказчику в ходе оказания Услуг.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора Заказчиком путём совершения действий, указанных в разделе 3.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется по Заявке Заказчика оказать Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке и на условиях настоящего Договора.
2.2. Исполнитель оказывает следующие Услуги:
- разработка, создание и сопровождение веб-сайтов, интернет-магазинов, лендингов и веб-сервисов;
- техническая поддержка веб-сайтов, их доработка, обновление и перенос на другой хостинг;
- интеграция информационных систем и онлайн-сервисов (системы учёта, платёжные системы, CRM, внешние программные интерфейсы);
- консультационные услуги в сфере информационных технологий;
- диагностика, ремонт, настройка и техническое обслуживание компьютерной техники.
2.3. Конкретный состав, объём, требования, сроки и стоимость Услуг по каждой Заявке определяются в Счёте и (или) Техническом задании. При расхождении между настоящим Договором и Счётом (ТЗ) в части описания Услуг, сроков и стоимости применяются условия Счёта (ТЗ).
2.4. Услуги технической поддержки и сопровождения могут оказываться на абонентской основе: в Счёте указываются период обслуживания, включённый объём работ и стоимость периода.
3. Порядок заключения Договора (акцепт оферты)
3.1. Заказчик направляет Исполнителю Заявку. Исполнитель уточняет требования, при необходимости готовит Техническое задание и выставляет Счёт. Счёт действителен в течение 10 (десяти) календарных дней с даты выставления, если в нём не указан иной срок.
3.2. Акцептом оферты является оплата Заказчиком Счёта полностью или в части (аванс), предусмотренной Счётом. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Исполнителю на условиях настоящей оферты, Счёта и Технического задания.
3.3. Оплата Счёта подтверждает, что Заказчик ознакомился с настоящим Договором, Техническим заданием и Счётом, согласен с ними и обладает необходимой право- и дееспособностью. Лицо, оплатившее Счёт от имени юридического лица, подтверждает наличие у него соответствующих полномочий.
3.4. Каждый оплаченный Счёт образует отдельный заказ в рамках настоящего Договора. На Услуги, уже оказанные по ранее оплаченным Счетам, последующие изменения оферты не распространяются.
4. Порядок оказания и приёмки Услуг
4.1. Срок оказания Услуг указывается в Счёте или Техническом задании и исчисляется с момента поступления оплаты и предоставления Заказчиком всех необходимых материалов и доступов (пункт 4.2). Задержка предоставления материалов и доступов, а также согласования промежуточных результатов Заказчиком продлевает срок на соответствующее время.
4.2. Заказчик обязуется в согласованные сроки предоставить Исполнителю материалы (тексты, изображения, логотипы, реквизиты), доступы (хостинг, домен, панели управления, сторонние сервисы) и информацию, необходимые для оказания Услуг, и гарантирует, что обладает правами на передаваемые материалы. Ответственность за содержание материалов, предоставленных Заказчиком, несёт Заказчик.
4.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.
4.4. По завершении Услуг (или этапа, если этапы предусмотрены Счётом) Исполнитель передаёт Заказчику Результат Услуг и направляет уведомление о готовности (при необходимости — акт) на электронную почту Заказчика. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней принимает Результат либо направляет мотивированные замечания в письменной форме. Если в указанный срок замечания не поступили, Результат считается принятым, а Услуги — оказанными надлежащим образом и в полном объёме.
4.5. Замечания, соответствующие Техническому заданию, устраняются Исполнителем без дополнительной оплаты в разумный срок. Требования, выходящие за пределы Технического задания, оформляются отдельной Заявкой и оплачиваются дополнительно.
4.6. Услуги по диагностике, ремонту и обслуживанию компьютерной техники оказываются после диагностики, по результатам которой Исполнитель сообщает Заказчику перечень работ и стоимость. Перед передачей техники Заказчик обязан сохранить важные данные: Исполнитель не несёт ответственности за утрату данных, если резервное копирование не было заказано отдельно. Невостребованная в течение 30 (тридцати) календарных дней после уведомления о готовности техника хранится за счёт Заказчика.
5. Стоимость Услуг и порядок расчётов
5.1. Стоимость Услуг указывается в Счёте в российских рублях. Применение НДС определяется системой налогообложения Исполнителя и указывается в Счёте.
5.2. Оплата производится безналичным способом по реквизитам, указанным в Счёте, — банковским переводом, банковской картой или иными способами, доступными на Сайте Исполнителя. Если Счётом не предусмотрено иное, Услуги по разработке оплачиваются авансом в размере 50 % до начала работ и 50 % после уведомления о готовности до передачи Результата; услуги поддержки, консультации и работы с техникой — авансом 100 %.
5.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю. Заказчику — физическому лицу направляется кассовый чек в электронной форме в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
5.4. Расходы на хостинг, домены, лицензии сторонних программ, платные сервисы и рекламные бюджеты в стоимость Услуг не входят и оплачиваются Заказчиком самостоятельно либо возмещаются Исполнителю по фактическим затратам.
6. Права на Результат Услуг
6.1. Исключительное право на Результат Услуг, созданный Исполнителем по заказу Заказчика (программный код, дизайн, тексты), переходит к Заказчику с момента полной оплаты соответствующего Счёта (ст. 1296 ГК РФ). До полной оплаты Результат используется Заказчиком только для приёмки.
6.2. В Результат Услуг могут входить компоненты третьих лиц (система управления сайтом, библиотеки, шрифты, стоковые материалы), права на которые принадлежат их правообладателям и предоставляются на условиях их лицензий, а также типовые решения и наработки Исполнителя, созданные до заключения Договора или независимо от него. На такие наработки Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия без ограничения срока и территории для использования в составе Результата.
6.3. Исполнитель вправе указывать факт сотрудничества и размещать изображения Результата Услуг в своём портфолио и рекламных материалах, если Заказчик письменно не запретил это до передачи Результата.
7. Отказ от Договора и возврат денежных средств
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, направив уведомление на электронную почту Исполнителя, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов и стоимости Услуг, фактически оказанных к моменту получения уведомления (ст. 782 ГК РФ; для Заказчиков — физических лиц — ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
7.2. Стоимость фактически оказанных Услуг определяется по выполненным этапам, указанным в Счёте, а при их отсутствии — пропорционально выполненному объёму Технического задания. Разница между полученным авансом и стоимостью фактически оказанных Услуг возвращается Заказчику в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления тем же способом, которым была произведена оплата.
7.3. Услуги, принятые Заказчиком в порядке пункта 4.4, а также консультации и абонентские периоды поддержки, срок которых истёк, возврату не подлежат.
7.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора при непредоставлении Заказчиком материалов и доступов более 30 (тридцати) календарных дней, при выявлении в материалах Заказчика нарушений законодательства или прав третьих лиц, а также при неоплате очередного этапа. В этом случае Заказчику возвращается аванс за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг.
8. Ответственность сторон и ограничение гарантий
8.1. Исполнитель гарантирует соответствие Результата Услуг Техническому заданию. Недостатки, выявленные в течение 30 (тридцати) календарных дней после приёмки и вызванные действиями Исполнителя, устраняются бесплатно. На работы по ремонту компьютерной техники гарантия составляет 30 (тридцать) календарных дней и не распространяется на случаи последующего механического повреждения, попадания жидкости, перепада напряжения и вмешательства третьих лиц.
8.2. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие изменения Результата Услуг Заказчиком или третьими лицами, обновления сторонних компонентов и систем, действий хостинг-провайдера, изменения условий работы внешних сервисов и программных интерфейсов, а также несоблюдения Заказчиком рекомендаций Исполнителя.
8.3. Исполнитель не гарантирует достижение коммерческих показателей (позиций в поисковых системах, посещаемости, количества заявок или продаж), если иное прямо не указано в Техническом задании.
8.4. Предельная совокупная ответственность Исполнителя по каждому Счёту ограничивается стоимостью Услуг, оплаченных по этому Счёту. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки Заказчика.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая сбои и ограничения в работе сетей связи, хостинг-провайдеров и внешних сервисов, не зависящие от сторон, на время действия таких обстоятельств.
9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. Стороны обязуются не разглашать третьим лицам условия Счетов, Технических заданий, доступы, коммерческую и техническую информацию, полученную в ходе исполнения Договора, за исключением случаев, предусмотренных законом.
9.2. Доступы к хостингу, доменам, панелям управления и сервисам Заказчика используются Исполнителем исключительно для оказания Услуг. Заказчику рекомендуется сменить переданные пароли после завершения Услуг.
9.3. Персональные данные Заказчика (представителя Заказчика) обрабатываются Исполнителем для заключения и исполнения Договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте Исполнителя. Если для оказания Услуг Исполнителю передаются персональные данные третьих лиц (например, клиентов Заказчика в его информационных системах), Заказчик выступает оператором таких данных, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Заказчика в объёме, необходимом для оказания Услуг.
10. Порядок разрешения споров
10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, стороны будут стремиться разрешить путём переговоров. Обязательным досудебным порядком урегулирования спора является направление претензии на электронную почту другой стороны; срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
10.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в суде по месту государственной регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.
11. Прочие условия
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами по каждому оплаченному Счёту.
11.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
11.3. Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений, Технических заданий и Счетов, направленных по электронной почте с адресов, указанных в Заявке и в реквизитах Исполнителя, а также через мессенджеры по номерам телефонов, указанным сторонами (ст. 434 ГК РФ). Сообщение считается полученным в рабочий день его отправки, а отправленное в нерабочее время — в следующий рабочий день.
11.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Исполнителя и распространяются на Счета, оплаченные после такой публикации.
11.5. Если какое-либо условие настоящего Договора будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений Договора.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Егерь Георг
ИНН: 503246418492
ОГРНИП: 326508100481152
Телефон: +7 (926) 767-88-70 (Пн–Пт, 10:00–19:00 МСК)
Электронная почта: info@egerpro.ru
Сайт: egerpro.ru
Банковские реквизиты указываются в Счёте.
Оплата Счёта означает, что Заказчик ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящего Договора публичной оферты.