Услуга
Поддержка сайта
без «подождите неделю».
Обновления, правки, резервные копии и мониторинг. Работаем по часам с ежемесячным отчётом — вы видите, на что ушло время.
Стоимость
от 12 000 ₽ / мес
Срок
по договору
Сколько стоит поддержка сайта в месяц?
Поддержка стоит от 12 000 ₽ в месяц. В эту сумму входят обновления, резервные копии, мониторинг доступности и несколько часов правок. Часы не сгорают в первый же день: расходуются по факту, а отчёт по каждой задаче приходит в конце месяца.
Состав работ
Что входит в услугу
- Обновления ядра, плагинов и зависимостей
- Правки контента и вёрстки по вашим заявкам
- Ежедневные резервные копии в отдельном хранилище
- Мониторинг доступности и уведомления о сбоях
- Базовая защита: двухфакторный вход, ограничение попыток
- Ежемесячный отчёт по затраченному времени
Порядок работы
Как проходит работа
Этап 1
Аудит и приёмка
Смотрим текущее состояние сайта, фиксируем проблемы и настраиваем копии.
Этап 2
Регламент
Договариваемся о сроках реакции и способе постановки задач.
Этап 3
Работа по заявкам
Ведём задачи, отчитываемся по часам и раз в квартал проверяем восстановление из копии.
Этап 4
Отчёт и план
В конце месяца — что сделано, сколько часов ушло и что стоит поправить дальше.
Опыт и подход
Поддержка, которая заметна только по отчётам
Хорошая поддержка невидима: сайт просто работает. Обновления выходят вовремя, резервные копии снимаются и проверяются восстановлением, мониторинг будит нас, а не вас. Раз в месяц — короткий отчёт: что обновили, что починили, сколько времени ушло.
Правки по регламенту: срочное — в течение рабочего дня, плановое — в недельный спринт. Мы ведём сайты на WordPress, WooCommerce и самописных платформах — после аудита берём на поддержку и чужие проекты.
Безопасность сайта входит в тариф, а не продаётся отдельно: обновления ядра и плагинов, контроль целостности файлов, ограничение доступов. Дыры закрываем раньше, чем их находят боты.
Кому подходит
Когда стоит браться за эту задачу
Поддержка — это не «починим, когда сломается», а работа, из-за которой не ломается. Обновления, копии, мониторинг и небольшие правки по мере необходимости. Дешевле держать сайт в порядке, чем восстанавливать его после взлома или падения.
- Сайт сделан давно, и никто им технически не занимается
- Обновления не ставились месяцами
- Резервных копий нет или их никто не проверял
- Правки нужны регулярно, но своего разработчика нет
- Прошлый подрядчик пропал вместе с доступами
Берёмся не за всё
Берёмся, если
- ◆Сайт приносит заявки, и простой в сутки уже стоит денег
- ◆Нужен кто-то, кто отвечает за обновления и копии, а не «когда сломается»
- ◆Правки бывают каждый месяц: тексты, страницы, цены
- ◆Важно понимать, на что ушли часы: отчёт по задачам приходит письмом
Не наша задача
- ✕Сайт сделан на конструкторе с подпиской — поддерживать там нечего
- ✕Нужна одна правка раз в год: дешевле оплатить её по факту
- ✕Поддержка нужна для сайта на движке, которого мы не видели, и без доступов
- ✕Ожидаете, что в поддержку войдёт разработка новых разделов
Стоимость
От чего зависит цена
Абонемент считается от объёма часов и скорости реакции. Мы не берём деньги за «наличие подрядчика»: неизрасходованные часы видны в отчёте, а срочность оплачивается только тогда, когда она реально нужна.
- Часы. Сколько работ в месяц закладывается на правки и улучшения.
- Реакция. В течение рабочего дня или круглосуточно с дежурством.
- Мониторинг. Проверка доступности, скорости, сертификата и форм.
- Копии. Частота и глубина хранения, а также регулярная проверка восстановления.
- Стек. Типовой WordPress дешевле самописного решения без документации.
Результат
Что остаётся у вас после сдачи
Каждый месяц вы получаете отчёт: что обновлено, что исправлено, сколько часов израсходовано. Это же документ, по которому легко передать сайт другому подрядчику.
- Обновлённые движок, тема и расширения
- Проверенные резервные копии, а не просто настроенные
- Отчёт с перечнем работ и остатком часов
- Мониторинг, который замечает падение раньше вас
- История правок — видно, что и когда менялось
Полезно знать
Чтобы сайт жил спокойно
Совет
Договоритесь о регламенте до старта.
Что считается срочной правкой, а что задачей на неделю — когда это записано, ожидания совпадают с реальностью.
Важно
Резервные копии не должны лежать на том же сервере.
Если хостинг упал вместе с бэкапами — восстанавливать нечего. Мы храним копии отдельно и проверяем их восстановлением.
Факт
Большинство взломов — это устаревшие плагины.
Безопасность сайта на 90% состоит из скучных регулярных обновлений, и делать их надо раньше, чем дыру найдут боты.
Частые вопросы
Вопросы по услуге
Как быстро вы реагируете?
Сайт недоступен — в течение часа в рабочее время. Обычные правки — в течение рабочего дня.
Что если часы не израсходованы?
Неизрасходованные часы переносятся на следующий месяц в пределах одного месяца.
Возьмёте на поддержку чужой сайт?
Да, после аудита. Если состояние кода не позволяет безопасно вести работу, честно скажем об этом до подписания договора.
Не уверены, что подходит вашей задаче?
Расскажите задачу в двух предложениях — ответим, что нужно, и сколько это будет стоить. Без презентаций и «уточните бюджет».
Материалы
Читайте по теме
- Безопасность сайта: минимум, который закрывает большинство рисков — что входит в разумный минимум защиты
- Почему фиксированная смета честнее почасовой оценки — как мы считаем часы и почему это прозрачно
Смежные услуги
Что ещё может понадобиться
Разработка сайтов на WordPress
Разработка сайтов на WordPress: блочная тема под ваш дизайн, редактирование без разработчика, чистый код без Elementor. От 90…
SEO-продвижение
SEO-продвижение сайта: технический аудит, семантика, оптимизация страниц и отчётность по позициям и заявкам. От 35 000 ₽ в…
Интеграция с 1С и CRM
Интеграция сайта с 1С, Битрикс24 и amoCRM: обмен товарами, остатками и заказами, передача заявок с источником. От 40…
Заявка на разработку
Расскажите о проекте
Заполните короткую форму — подготовим предварительную смету и план работ. Консультация и оценка бесплатны, ни к чему не обязывают.
- Ответим в течение рабочего дня
- Зададим уточняющие вопросы по задаче
- Пришлём смету, состав работ и сроки
Контакты и информация
Свяжитесь с нами
удобным способом.
О компании
ЕГЕРПРО команда разработчиков, дизайнеров и аналитиков. С 2020 года делаем сайты и веб-сервисы для бизнеса: от небольших студий до производственных компаний.
Полное название
ИП Егерь Георг
ИНН
503246418492
ОГРНИП
326508100481152
Форма работы
Договор, счёт, закрывающие документы
Регионы
Вся Россия, работаем удалённо
График
Пн–Пт, 10:00–19:00 (МСК)