Услуга
Клиентские кабинеты
и порталы для компаний.
Клиентский кабинет или портал наводит порядок в обслуживании клиентов, партнёров и сотрудников. Это закрытая цифровая среда, где каждый видит свою информацию, подаёт заявки, следит за статусом заказов и документов и пользуется услугами компании — без лишней переписки и звонков.
Стоимость
от 300 000 ₽
Срок
8–12 недель
Сколько стоит клиентский портал?
Клиентский кабинет или портал стоит от 300 000 ₽ и делается от восьми недель. Считается по ролям и сценариям: что видит клиент, что партнёр, что менеджер. Первый этап — аудит процесса и прототип: они показывают, какой портал нужен именно вашей компании.
Состав работ
Что входит в услугу
- Роли и права: клиент, партнёр, менеджер, администратор
- Личный кабинет: заявки, статусы, документы, история
- Интеграция с 1С, CRM и внутренними системами
- Уведомления в почту и Telegram о смене статусов
- Онлайн-оплата счетов и закрывающие документы
- Отчёты и выгрузки для руководителя
- Журнал действий, резервные копии и мониторинг
Порядок работы
Как проходит работа
Этап 1
Аудит процесса
Смотрим, как сейчас ходят заявки, документы и вопросы клиентов — и где теряется время.
Этап 2
Прототип и ТЗ
Кликабельный прототип кабинета по ролям. На нём фиксируем состав, срок и смету в договоре.
Этап 3
Разработка и интеграции
Кабинет, админка и обмен с 1С или CRM. Демо каждые две недели на ваших данных.
Этап 4
Запуск и обучение
Переносим первых клиентов, обучаем команду и месяц наблюдаем за работой на реальных заявках.
Интерфейс вместо описания
Клиент видит статус сам
Живой интерфейс убеждает лучше описания: заявки, статусы и документы — в одном месте.
Менеджер работает без обучения
Блочный редактор с реальным контентом: править сайт может любой сотрудник.
Кому подходит
Когда стоит браться за эту задачу
Портал окупается там, где менеджеры вручную отвечают на одни и те же вопросы: «какой статус», «пришлите счёт», «где документы». Когда это забирает кабинет, команда занимается продажами, а не пересылкой файлов.
- Клиенты звонят и пишут, чтобы узнать статус заказа
- Счета, акты и договоры ходят по почте и теряются
- Партнёрам нужен доступ к прайсам, остаткам и взаиморасчётам
- Сотрудники ведут заявки в таблицах и мессенджерах
- Продаёте услуги по подписке и нужен кабинет с оплатой
Берёмся не за всё
Берёмся, если
- ◆Есть понятный процесс работы с клиентами, который сейчас ведётся вручную, в почте или таблицах
- ◆Понятно, какие роли будут работать в портале и какие действия доступны каждой из них
- ◆Нужны личные кабинеты, заявки, документы, статусы, уведомления или история взаимодействия
- ◆Есть сотрудник со стороны компании, который знает процесс и может быстро отвечать на вопросы
- ◆Нужно связать портал с CRM, 1С, ERP, API или другими внутренними системами
- ◆Готовы начать с первой версии и развивать портал на основе реального использования
- ◆Нужен веб-портал, который одинаково удобно работает на компьютере, планшете и смартфоне
- ◆Важны безопасность, разграничение доступа и защита клиентских данных
Не наша задача
- ✕Сделать «свой Битрикс24», если сами процессы компании ещё не определены
- ✕Реализовать сотни функций сразу без понимания приоритетов и сценариев пользователей
- ✕Разработать портал, когда никто со стороны компании не может объяснить, как должен работать процесс
- ✕Сделать сложную систему за бюджет обычного корпоративного сайта
- ✕Разработать нативное мобильное приложение для App Store и Google Play — мы делаем веб и PWA
- ✕Начинать разработку, когда бизнес-процесс постоянно меняется и ещё не сформирован
- ✕Собирать портал из готовых плагинов без возможности нормально контролировать его логику и развитие
Соберите смету
под свою задачу
Тот же расчёт, который менеджер делает по телефону, — только сразу и без ожидания. Цифра предварительная: точная сумма фиксируется в договоре после брифа.
Предварительно
от 300 000 ₽
срок 8–10 недель
- Кабинет клиента: заявки и статусы, 1–2 300 000 ₽
Расчёт предварительный и носит информационный характер: каждая задача индивидуальна. Точная смета фиксируется в договоре после брифа.
Частые вопросы
Вопросы по услуге
Чем портал отличается от CRM?
CRM — инструмент менеджеров, портал — инструмент клиентов. Они дополняют друг друга: клиент подаёт заявку в кабинете, менеджер видит её в CRM, а статус возвращается клиенту автоматически.
Можно ли начать с малого?
Да, так и советуем: первая версия — заявки и статусы для одной роли. Дальше добавляем документы, оплату и партнёрский доступ, когда кабинетом уже пользуются.
Как обстоит дело с безопасностью?
Роли и разграничение прав, HTTPS, журнал действий, резервные копии и данные на ваших серверах или в вашем облаке. Мы у себя ничего клиентского не храним.
Что происходит после запуска?
Месяц наблюдаем за работой на реальных заявках и правим то, что всплывает. Дальше — поддержка по договору или передача вашей команде: код и доступы и так у вас.
Менеджеры устали отвечать «какой статус»?
Опишите процесс в двух предложениях — предложим состав портала, срок и смету. Без презентаций и «уточните бюджет».
Материалы
Читайте по теме
- Безопасность сайта: минимум, который закрывает большинство рисков — базовая защита портала с личными кабинетами
- Интеграция интернет-магазина с 1С: шесть граблей — что учесть в обмене данными с 1С
Смежные услуги
Что ещё может понадобиться
Веб-сервисы и личные кабинеты
Разработка веб-сервисов и личных кабинетов: роли, права доступа, интеграции с внутренними системами. От 350 000 ₽.
Интеграция с 1С и CRM
Интеграция сайта с 1С, Битрикс24 и amoCRM: обмен товарами, остатками и заказами, передача заявок с источником. От 40…
Разработка MVP для стартапов
Разработка MVP для стартапа: от идеи и прототипа до веб-платформы с первыми пользователями. Фиксированная смета, запуск от 6…
Заявка на разработку
Расскажите о проекте
Заполните короткую форму — подготовим предварительную смету и план работ. Консультация и оценка бесплатны, ни к чему не обязывают.
- Ответим в течение рабочего дня
- Зададим уточняющие вопросы по задаче
- Пришлём смету, состав работ и сроки
Контакты и информация
Свяжитесь с нами
удобным способом.
О компании
ЕГЕРПРО команда разработчиков, дизайнеров и аналитиков. С 2020 года делаем сайты и веб-сервисы для бизнеса: от небольших студий до производственных компаний.
Полное название
ИП Егерь Георг
ИНН
503246418492
ОГРНИП
326508100481152
Форма работы
Договор, счёт, закрывающие документы
Регионы
Вся Россия, работаем удалённо
График
Пн–Пт, 10:00–19:00 (МСК)